kalde克兰德的服务理念是：一切以客户为中心。

在“一切以用户为中心”理念的指导下，kalde克兰德推出了一套集售前、售中、售后各环节的全流程服务模式：售前，克兰德服务人员会根据客户需求，提供免费管道知识咨询以及管道安装方案；售中，克兰德安装人员可按客户要求现场设计安装方案，并实现快速安装，确保客户装修进度；售后，克兰德服务人员将进行不定期客户回访，对客户反馈的问题及时响应，以便快速解决客户问题。